なぜみんなスターバックスに行きたがるのか?

　著者は現在ブランド・コンサル会社のCEOで、1995年から98年までスターバックスのマーケティング担当副社長と、それ以前も7年間ナイキの広告部長を務めた経歴を持つ。従って、本書の内容は、筆者の経験をもとにした「ブランディング理論」が中心である。

　現代では、商品は「顧客が経験を得るための単なるモノにすぎない」ため、消費者がかつてないほど強力な決定権をもつにいたったので、マーケティングの世界にコペルニクス的転回が必要になると説く。そのために筆者が行った勝利の方程式が必要・・・といったロジックだが、少々鼻につく。
　

当時流行していたスタバを主題に持ってきたところは出版社の販売戦略で巧ですね。
文章が少し難しいので、所々取っつきにくかったですが、伝えたい内容は一貫して
「思い」や「誠意」。
やはり成功している人はみな、同じ方向を向いていますね。

　タイトルに惹かれて読んだ。

　そういう意味では編集者にやられたわけだが、実際の内容とタイトルはやや
異なる。

　スターバックスの例はもちろん出てくるが、それだけではないからだ。スター
バックスについてさらに知りたい人は他書も併読するといいと思う。

　タイトルとは異なって（しつこい）いろいろな企業の例が取り上げられているの
で興味深かった。

　ただ文章が読みづらい。でも最近のビジネス書は読みやすく編集されすぎてるの
かなー　いや、でもそれならもっとボリュームのあるブランドの本を読んだほうが
いい。平易な訳と見やすい編集を心がけてほしかった。

以下良いと思った文の引用・要約。

・かつての物質化社会から、形も重さも持たない観念、知的財産、アイデア、商品、
サービスなどのほうが多くの富を創造している。

・効果的なブランディングは「パブロフの犬」のように、情報の受け手に商品を実際
に見せたりサービスを体験させたりすることなしに反応を引き出す力を持っている。

・ブランディングとは、ありふれたものを取り上げ、それに価値や意味を高めるような
改良を加えることである。

・人間は、生きてきたあいだの経験や行動で定義できる。ブランドも、しかり。

・自己の本質を問われたとき、企業は次のような根本的設問について徹底的に考える。
それ以外にこれを乗り越える方法はない。
　１.われわれの目標は何か
　２.将来どこへ到達し、どのような企業でありたいか
　３．そこへ到達できたら何をするのか
　４．何をもって成功とするか

・外の世界に対してつねにブランドの精神をアピールし続けることは重要であるが、さ
らに重要なのは、まず内に対してブランド精神を表明し、機会あるごとにその努力を
続けていくことである。

・

スターバックスを世界各国に広めたマーケッターが著者。彼はナイキのブランディングも行った人物で、スターバックス・ナイキで仕掛けたブランディング戦略を知ることが出来る.
かなり分かりやすい内容。スターバックス・ナイキが世界でナンバーワンになった理由を知りたい方には興味深いと思うし、自社のブランディングを担当する部署の方には大いに役立つと思う。

正直な感想として、スタバの裏側を赤裸々に書いてあるのかと思ったら、自分が手がけた手柄？を自慢しているのか？と誤解されてもおかしくない。
実際そう思った。
書かれていることは素直にいいことが書かれている。ブランド力を高めるために何をすべきか、スタバとナイキでやってきたこと、付加価値にこだわる。
いいことを言っているが、もう少しわかりやすい表現で書いて欲しかった。