ザ・ファシリテーター

　『ファシリテーション』という面白い問題解決手法についての攻略本です。

　様々な思考手順とツールを組み合わせて、関係者同士のインタラクション（相互作用）を活発にし、創造的なアウトプットを引き出すことができます。

　人が無意識のうちに行っていることを、見える化し体系立てておよそ誰でもできるようになっているところが興味深いです。

業務の改革や、新規事業開発など、成長のための戦略を進めようとするときに役に立つツール（ワークフレーム）は世の中に溢れているが、やり方は解っても使いこなして成果を上げることが本当に難しい。
本書はステップ毎にどのようなツールをどのように使うのが効果的なのか、ストーリー仕立てで自然と頭に入るようになっている。また、ツールを使えればいいというのではなく、変えていこうという意識がなければ効果的な使い方はできないことまでも理解できるように描かれている。
単なる解説書では意識的な面までを表現することは難しいので、本書はファシリテーションについての入門書としてまずは読んでおくべき１冊であると言える。

ファシリテーションの手法がわかりやすく、豊富に紹介されていてとても良かったです。
どんな立場の人であれ、会議や交渉その他の場で様々に応用できると思います。
しかしながら、小説としての出来は今ひとつ。
プロの小説家に書かせれば凄い本になっていたかもしれないのに、残念です。

「ザ・ゴール」 のシリーズや「金持ち父さん」のシリーズを読んだ事がある人なら、
「あ、そのトーンね」とすぐに理解してもらえると思います。今後不可欠になるであろう
ビジネススキルのひとつ、「ファシリテーション」についてストーリー仕立てで
わかりやすく解説した本。舞台は日本企業なのでそういう意味での抵抗感も低いです。


ファシリテーションは他動詞Facilitate〔物・事が仕事等を〕 楽にする、容易にする、
手助けする、促進する、からきているスキル・技のこと。具体的には人の思考や
会議の進行を助けることです。主人公リョウはそのトレーニングを受けており、
実際にファシリテーターとして組織を引っ張っていきます。

報告を文書にまとめる力から、プレゼンテーションする力へ、そしてそれを浸透させ
まとめあげる力に必要とされるスキルセットは変化してきています。（そのときに単なる
力技としてではなく、もちろん”腹落ち”させることも含めて、です。） 実際にはこんな状況
ないよーとか小説だからね、と一笑に付せず、こうだったらいいなと受け入れる気持ちで
読めば、いざというときに何かの役に立つのではないかと思います。少なくとも、既に
実（社会）生活で役に立っていることもあるし、わたしはコンサルタントですから無意識に
実行しているものもあります。読み物としてもちゃんとまとまってるしね。面白かったです。

この本のタイトルはファシリテーターとなっていますが、単なるファシリテーションの教科書ではありません。
どちらかといえば組織改革の教科書、なのだと思います。
どうやって組織改革を実行するのか、そうしたマインドをどうやって持たせるのか、その内容をどうやって納得させるのか、そうした部分にファシリテーション技術が使われています。技術論はあまりありませんが、本を読み進めていくうちに疑似体験できるでしょう。その後にでもファシリテーションの教科書を読めば、もっと理解度が増すのではないかと思います。
また、この本の中で紹介されているGE式ワークアウトやファシリテーター型リーダーの時代もあわせて読んでみるとよいかもしれません。