問題解決の実学

問題を解決するための手法が詰まっている本。

現場で身につけた本物の法則らしく
芯の強さと奥行きのある行動ステップがかかれています。

本書でもかかれているように『人は思い込む生き物』で
ついつい思い込みを元にした感覚で答えを導き出してしまいます。

そこから抜け出して現状を現状としてとらえ
理念を実現するのに役立つ著書でしょう。

これからも手引書として実践していきます。

所属している組織を少しでも良くできないかは常に意識しておかなければいけない問題だと思う、それに対してのヒントを得たくて購入通読
読んでみると、企業を「チャート」というツールを利用して、現状を分析して疑問点から、さらなるチャートを作成して、本当の問題を探し、それに対しての解決策を仮説思考で構築して、解決策をトップからの施策をして提示し、それに対して各部門が具体行動の指針までに落とし込み、実践していくという手順で、企業の問題を解決する方法を提示してくれている。チャートの作りこみなどはいままで何らかのアクションを提案するときに利用したことがなかったので、今後はぜひとも利用していきたいとは思う。図解の技術と非常に似ているが、図解よりも俯瞰性はないが、実際の数字を同時に提示するので説得力はある選択肢を導くためのツールになると思う。
企業の中で、何か矛盾を感じているときには必ず問題が起きていると思う。その問題をはっきりさせて、解決への施策を実践するための手順書になると思います。

本質的問題の把握
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問題解決方法の策定
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問題解決の実行

大まかに言えば上記のような流れで書かかれており、問題解決策定のための
テクニックの部分だけでなく、問題解決に至るまでの全体像が書かれている。

実際に問題解決を策定・実行を提案する立場の端くれにある私ととしては、
トップにいかに問題解決に対して情熱を持った発信をしてもらうかや、
いかに部門長を巻き込むか、いかに社員の意識変革を促すかに大きなエネルギーを
費やすことが多いため、後半の問題解決の実行の部分は非常に参考になる部分が
多かったと感じている。

但し、時々関西弁のコメントが出てきて気になる人は気になるかもしれません。
（基本はチャートなどがふんだんに挿入され、非常に読みやすく書かれています。）

問題解決の本というと考え方や手法等に終始し、なかなか実感のわかない話が多いという印象を受けていました。また、コンサルタントと聞くと、会社でいろいろインタビュー等をした後に経営者向けプレゼンを行い、実務者には調査書やマニュアル等を渡されて、どうやって現実に実施しようと頭を抱えさせられるというイメージがありました。

この本は実際の問題の捉え方やプロジェクトの実施・仲間作り、企業活動のあるべき姿等の手法的な面から泥臭い現場での推進方法まで書いてあるので、私には中間管理職兼実務者という自分のポジションを理解するとともに「今度はこういうやり方でやってみよう」ととても勇気づけられました。

私と同じような立場にいる方にはとても参考になるのではないかと思います。

第1章の「仮説思考」ですが幅広く情報収集すると書いてありますが、これだと時間がかかりす

ぎると思います。「仮説思考」を身につけたいなら内田和成著の「仮説思考」を読んだほうが

わかりやすいと思います。

ただ、チャート化する、フレームワークで分類するなど参考になる部分もありました。