デミングの組織論―「関係知」時代の幕開け

　著者は、「アメリカの奇跡の変革」と「日本の信じられない閉塞状態」それに、日米の戦後史、日米関係、二十世紀の出来事それらの常識や定説は、反証可能であるとする。一体、何が起きたのか、なぞそうなったのか、普段聞いている以上の説明が要る。そして、見逃しているミッシング･リンク探索の旅を始める。
　その二つには、見えない流れがあった。流れの源に、デミングがいたのである。著者の探索を支えたものは、人間は理解できなければ見えないし、また見えたとしてもその本質を知ることなく過小評価する傾向がある、というゲシュタルト心理学の知見であった。本書は、さまざまな登場人物とともに、デミングの品質管理と組織、知識、哲学に迫る。

　ポイントの一つ。シューハートの学習理論と伝道者デミングの活動である。デミングは、1946年に初来日。日本ばかりでなく、インド、ドイツ、メキシコ、トルコ、イギリス、フランスと駆け回っていた。米国では、80歳から93歳まで精力的に理論を説き、奇跡の変革を成し遂げた。
　二つ目。知と組織の関係。思考のサイエンスという観点から、異なる四つの知識を階層構造に整理する。関係知が詳しい。また、それぞれの知を元に、異なった組織が階層構造として現れた。近代官僚制が詳しい。二十世紀後半に定着した「革新」は、目に見えない領域でとびとびの値をとるという量子飛躍の法則であり、加上の法則と相補の関係にある。
　三つ目。一つ目と関係があるのだが、著者が出版する際に省いたところがある。それは、なぜ日本人たちだけが、デミングの御茶ノ水コースにはじまる理論と実践を受け入れたのか。これが、明らかになれば、どうすれば新たな思考や組織を受け入れることができるかという飛躍の条件を考察することができるのに、残念。

目次、章節まで。索引、あり。参考文献、注釈詳しいがページの表記なし。ひもあり。

æ-¥æœ¬ã§ã¯æ-¢ã«éŽåŽ»ã®äººã¨ãªã£ã¦ã„るﾃﾞﾐﾝｸﾞがè'-è€...も述べているように欧米では今なお注目されているã"とã‚'è'-è€...と同じように実感ã-ている私が本書ã‚'読むã"とによって永å¹'の謎ã‚'解明するã"とができ、まさにそういうã"とだったのかとの思いã‚'実感ã-た。è'-è€...はæ-¥æœ¬ã«ãŠã'るﾃﾞﾐﾝｸﾞの指導ã‚'å"è³ªç®¡ç†ã¨ã„うè¦-点からのみ評価する人たちã‚'「ã"れらの人たちは錯覚ã-ている」とæ-­ã˜ã¦ï¾ƒï¾žï¾ï¾ï½¸ï¾žã®æèµ·ã-た組ç¹"è«-は製造業だã'でなく、あらゆる企業、æ"¿åºœã€ç "究所、大学、æ"¿å...šã¨ã„ったとã"ろの組ç¹"革æ-°ã«å¿œç"¨ã§ãã€ã¾ãŸç¤¾ä¼šã®ã‚たらã-い規範とã-ても最適のものになる、と主張ã-ている。
å"è³ªç®¡ç†ã«å¯¾ã-てはé-€å¤-漢のè'-è€...がﾃﾞﾐﾝｸﾞの存在にæ°-づく課程は興å'³æ·±ã„。

è'-è€...は一九九å...«å¹'のアメリカでの会合!ã!!§ã€ãƒã‚§ã‚¹ãƒžãƒ³ãƒãƒƒã‚¿ãƒ³éŠ€è¡Œã®é ­å-から、「とã"ろでæ-¥æœ¬ã®ãƒ‡ãƒŸãƒ³ã‚°ã®ç²¾ç¥žã¯ã„ったいどã"へ消えたのか」と質問され、その真意は「米国のæˆ'ã€...はé‡'融危機ã‚'、デミングのå"²å­¦ã‚'借りて自分たちのマネジメントやガバナンスã‚'変革ã-、å...‹æœã-た。デミングå"²å­¦ã§å...ˆè¡Œã-ていたはずのæ-¥æœ¬ã§ã¯ã€ã©ã†ã-てé‡'融危機が続いているのか」というç-'問であったと理解する。

米国や英国で経é¨"するマネジメントの会議ではå¿...ずデミングがå-り上ã'られる事に怪訝さã‚'感じていた私自身ã"れによりè'-è€...と同じようにそういう事だったのかとの解にやっと出会えたæ°-がã-て本書ã‚'é-‰ã˜ã‚‹ã¾ã‚‚なく読みついだ。æ-¥æœ¬ã§ã¯è£½é€ é¢ã«ã ã'押ã-込めてã-まったå"è³ªã‚'欧米では広く教育・医療・é‡'融・æ"¿åºœæ©Ÿé-¢ãƒ»è‡ªæ²»ä½"にまで広ã'て対処ã-ているã"との理ç"±ãŒæ!œ¬!!書ã‚'読むã"とによって理解するã"とができた。

è'-è€...は「わたã-たちæ-¥æœ¬äººã¯ã"の十å¹'、バãƒ-ル経済のå'©å£Šä»¥é™ã®é-‰å¡žçŠ¶æ...‹ã‚'æ‰"ç 'するためにありとあらゆる努力ã‚'ã-、é'い鳥ã‚'探ã-てきた。ただ、結è«-からいえば、é'い鳥はたいへã‚"身è¿'なとã"ろにいたのである。æ-¥æœ¬ãŒç¾ä¸‹ã®çŠ¶æ³ã‹ã‚‰è„±ã-、本å½"に変革できるかどうかは、わたã-たちがデミングのå"²å­¦ã‚'真に理解ã-、その組ç¹"ã‚'真にæ-¥æœ¬ã«æ ¹ä»˜ã‹ã›ã‚‹ã"とができるかどうかにかかっている。」と述べているがã"れに賛同ã-たい。