80対20の法則を覆す ロングテールの法則

あなたは顧客を切り捨てている！！



まず、パレートの法則をしっとるけ？
別名、80対20の法則なんやけど、
売上の8割は、2割の主要顧客が生み出す、
っていう考え方ねん。




だから、世間一般、現代マーケティングやと、
リピーター化をしていく仕組みづくりに没頭するげん。



ＤＭなんかもそうやがいね？
なんで仕組みづくりするかっていうと、
8割の顧客全てにＤＭやハガキ出したら、お金かかるっしょ？？


年賀状に置き換えて考えればわかるっちゃ。
今までに知り合った人は数知れず・・・・、なんに、
その人たち全員に、年賀状を毎年送らんやろ？？
（面倒だからっていう理由もある）
それは、お金も時間も掛かるから。
企業に置き換えたら、それはコスト増大やね。



オイラが個人的に、おっ！って感じたことを羅列しておくちゃ。


　　・論理的で再現可能な仕組みづくりをする
　　・エンドウ豆の80％は20％のサヤｋらもたらされている
　　・働きハチ２０％だけを集めて新しい巣をつくらせると、
　　　よく働く；２０％、その他８０％に別れてしまう
　　・顕在化していないニーズにも対応できる状況をつくる
　　・「絞り込まない」＝「仕組み化」＋「マニュアル化
　　・ロングテール戦略は、「顧客」「サービス」「顧客の時間軸」
　　　にも応用できる
　　・マーケティングとは、売れる仕組みをつくることである
　　・数をこなして、うまくいった事例を残す（ビジョナリ・カンパニー）
　　・顧客のＩＤ化
　　・マーケティングのネット化、ではなく自動化。
　　・コンテンツはとにかく多く
　　・連続性をつくる
　　・言語化

この本の90%はロングテール理論に関係ない。冒頭の理論の紹介まではい
いが、それ以降は、ロングテールというキーワードと著者お勧めのｅコ
マースの間に齟齬をきたしている。そもそも80:20の山があってこその
ロングテールなのだが、著者の想定する市場（想定というより、もはや理
想としているが）はそうではなく、むしろフラットな市場と言うべきもの
だ。８割の方が売上が大きいならもうテールじゃないだろう。80:20が崩
れたならその時点でロングテールも崩れるのだ。
顧客も商品も絞り込むなと言っている一方、ネット広告の表示先の工夫や、
データベースの活用で絞り込みを行うよう示唆していたり、優良顧客を
追いかけると他の客の切り捨てにつながると批判しておきながら、メルマガ
の連続性、サイトの工夫、データベースの活用などでリピーターを囲い込む
方法を説いていたりと、論の矛盾も感じられる。（優良顧客はリピーター
ではないのか？）
いずれ、「メールを100万通出せ」「データベースを活用しろ」「ネットの
中で目立て」と、ただｅコマースを勧めるだけの本なので、それにふさわ
しいタイトルを冠するべきだ。

　最近はウエブ2.0の時代であり、この本はそんな時代を代表する本です。ITを販売戦略に利用するには読まなければならない本だと思います。

　最近、「Windows Vista困った時に開く本」というのが発売されており、それを読んでいたら、Windows Vistaではいたるところでウエブ2.0を採用している。まあ、この2冊はお勧めです。

　時代はどんどん変わり、それに乗り遅れないためにも。

星４つ。

ロングテールの法則をベースにｅマーケティングの手法を実践的に解説した本。

この手の本は、狭い視野に終始し、汎用性の少ない具体例や体験談の羅列になりがちかと懸念したが、

本書は全体の構成が「法則→戦略→戦術→具体事例」という体系だった流れに沿って進むため、

読み手にとって非常に理解しやすい。

具体事例も実際にビジネスを運用している立場の人間らしく、きめ細かいところまで行き届いている。

基本的にはネットビジネスにのみ適用可能なものが中心だが、

マーケティング活動とセールス活動を明確に区別して考え「売れる仕組み」つくりを根本的に見直す姿勢を説くなど、

その他の業界にあてはめても参考になる部分が多い。

本書で言う、80:20の20の部分を伸ばすことができるのは現状においてはネットビジネスだけです。一部のネットビジネスにおいても、かさが張るものは、在庫スペースの関係で経費が大きく増大するはずですが、その点について本書では述べられていません。

こう言ったことをあえて議論から避けて話が進んでいる点が、今ひとつではないか、と感じました。