IKEA超巨大小売業、成功の秘訣

日本にも、千葉県船橋市に、IKEAの第一号店が2006年に誕生した。2008年には、大阪、神戸と出店するそうで、ますます、IKEAのグローバル化に拍車がかかっている。
IKEAと言えば、超巨大な店舗と、徹底したセルフサービス、そして、黄色と青のコーポレートカラーを思い浮かべる。
その創業者イングヴァル・カンプラードの半生と、経営哲学を余すところなく紹介されている。

IKEAは、株式上場をしていない。それは、そうすることで、IKEAらしさを失わないという確固たる信念があるからである。
また、カンプラードは、質素な生活を心がけている。それは、「多くの人の役にためには、普通の人々のそばにいなくてはならない」というカンプラードの哲学があるからである。

自社に厳しく、お客様に誠実なIKEAだが、一方で、社員の給料が低いという問題もあるようである。これは、アメリカの大手小売業、ウォルマートでも取りざたされていた問題である。「いいものを安く」を追求すると、どうしてもどこかでバランスがくずれていくものである。
社員を守るか、お客の利益を守るか・・・これは究極の選択であるが、こうしたジレンマを乗り越えていく企業こそ、世界的に支持される企業に成長するのだと感じた。

大ヒット書棚「BILLY」の原材料が、ホルムアルデヒドに汚染されていることがわかったときに取ったIKEAの対応は、偽装問題にゆれる日本の多くの企業のトップに是非読んでもらいたい。

IKEAは、スウェーデン発で世界的な展開をしている家具の大手チェーンであり、日本にも20年程前に進出、一旦撤退後、再上陸した会社である。本書はこのIKEAの成り立ち･成長経緯とその強さがどこにあるのかを分析したものである。どこの国でも従来の家具の流通のあり方があったが、それらを根本から変えてしまう凄みを持った世界展開をなし遂げて来た。
15年前に初めてIKEAの店に入った時、店全体がショーケースとなったレイアウト、(大人が自由に歩きまわれるように設置された)子供の為の遊技場、自分で家具を組み立てる為の材料を倉庫のような棚から持って帰れるDIY方式の商品開発等、その斬新さに驚いた記憶があるが、そのような発展過程が細かく本書には記載されていることが非常に興味深い。
とりわけ、その経営方針･価値観には驚かされるものが多い。例えば、株式公開はせず、借金もせず、経営権も世襲せず、誰にも脅かされない経営体制を構築している。これは創業者の強烈な思いが込められた何かであろう。
IKEAそのものや家具に興味を持っている方には勿論、小売の成功の秘訣、ビジネスのグローバル展開など、ビジネスモデル自体に興味を持つ方にはお薦めの一冊である。

　昨年20年ぶりに日本に再上陸した世界最大の家具小売りチェーン・イケアは、破竹の勢いで世界市場の覇権を握っている。ビジネスウィークによればイケアのブランド価値は世界38位だ。

　イケアはイングバール・カンプラッド(IK)が一代で築き上げた世界一の企業である。　IKはフォーブス誌によれば、世界第4位の資産家（330億ドル）である。

　しかし、その生活ぶりは、到底お金持ちとは思えない、地味で徹底的なケチケチで有名である。
　 飛行機はエコノミークラス。ある時、ストックホルムの記者会見場に地下鉄で現れ、「シニア割引」を利用した、と自慢したという。
　現在スイス・ローザンヌ郊外エパランジュ村の質素なバンガローに住んでいる。スイスではもちろん一番の資産家だが、要請があっても地域にイケアの家具も寄付はしないし、外食は一切しないそうだ。
　「歩いて行けるところへは、バスにも乗らない、タクシーはもってのほか。ロンドンでもクロムウェル・ロードの安ホテルにしか泊まらない。クリスマスカードは前の年に人からもらったカードを手直しして、一番安い紙に貼付けたもの」（英国のデザイナー・テレンス・コンラン談）

　 昨年日本の第一号店船橋店のオープニングの際に、イケアは、「あなたの家おもしろい？」「家庭と仕事、どっちが大切？」「こどもとあそんでる？」と、家は寝るだけの場所？の日本人のライフスタイルを問う広告戦略を展開した。
　イケアはドイツに1974年に進出し、現在41店舗を保有する最大の市場である。ドイツのCMのコピーに　《ただ住んでいるだけ？　それとももうちゃんと生活している？》というのがある。
　2004年にドイツのエムニート世論調査研究所は、《イケアはドイツの家具インテリアスタイルに決定的な影響を与えたか？》という問いをしたが、70％が、与えた、と答えた。

　イケアはドイツのように、日本人のインテリアとライフスタイルにも影響を与えるのか、興味深い。

スウェーデンの巨大家具店・IKEAの本。
IKEAの軌跡と創業者、イングヴァル・カンプラードについてと、
IKEA成功の秘訣という二部構成です。

成功の秘訣としては、その価格、デザイン、
流通、イメージ戦略などが挙げられています。
これはIKEA好きなら、ある程度予測のつく強みですが
危機管理のすばやさや、ホットドッグを激安で販売するくだりなど、
IKEAのファンとしては楽しい感じです。

対して、カンプラード氏については意外な感じでした。
徹底した倹約家で商売人。
デザインにさほど興味なし。
かなり個性的で、感情の強い方のよう。
成功した企業のカリスマ創業者は
神様扱いされることも多いですが、
カンプラード氏に対する著者の筆は長所も短所も公平です。
従業員の待遇の悪さなどは、ちょっと残念でした。