心理学が使える人が成功する―仕事と人間関係69のテクニック (PHP文庫)

心理学が使える人が成功する―仕事と人間関係69のテクニック (PHP文庫)の解説

   著者は、非言語コミュニケーションを主とした行動心理学の専門家。「仕事と人間関係69のテクニック」を紹介している本書はビジネスパーソンにとって役立つテクニックにあふれている。

   第1章「なるほどそうかの心理学」、第2章「わかれば深い心理学」で、心理学的コミュニケーションの妙を紹介し、第3章「攻めと守りの心理学」、第4章「知恵ある会議の心理学」、第5章「上司たるものは、の心理学」で職場や政治家の例を取り上げ、対人関係のコントロール術を解説している。

   非言語コミュニケーションの代表とされる「目線」、「あいづち」、「人間（じんかん）距離」など自分の行動が相手にどんな印象を与えるかを明快に説明し、その巧みな活用法を読者に教えてくれる。何といっても、行動レベルのテクニックなので説得力があり、しかも即実行可能なところが魅力だ。

   たとえば「“ちょっと”の効用」。簡単には承諾されそうもないことを相手に承諾させるには「気軽な頼みごとをした後、本命の要請をするとよい」のだそうだ。また、進行しづらい会議を抱えているビジネスパーソンには「正面に座る人の言うことを意識すれば会議がリードしやすい」といったように、席順とその裏に隠された人間心理を意識することをすすめ、討論の流れをコントロールできる心理学的裏技を伝授する。

   タイトルにあるように「心理学が使える人が成功する」かどうかは疑問だが、職場での「上司」「部下」の関係に悩む人や仕事上でのスムーズな人間関係を築きたい人には必読の書。（青山浩子）