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著者には珍しいムック本(それがなぜ出版されたかは最初に紹介されています)、 無理があるかな、と思ったのですが、全体的には、これはこれでありか、と。 個人的には、業務発表を目前に控える中、「わかりやすく伝える」口ぐせが欠けて いたため、直前でしたが説明に織り込んだところ、流れがスムーズになり、効果の 程を感じました。 ただ、後半はやはりムックの見開き2ページ単位では無理があったか。随所に 記述の苦しさのようなものを感じました。この部分は、別の著書できちんと 理解してはどうか、と思います。(日経人文庫の「思考力と対人力」とか「ロジ カル・リスニング」とか)
1000円のムック本ながら、10000円の価値がある。 仕事のやり方、コミュニケーションの質の向上は、まず口ぐせを鍛える、がポイント。 相づちひとつで、会話の流れが、劇的に変わる。 たしかに、(この、たしかに、もキーワード)普段の会話でも、話しやすい人もいれば、二度と会いたくなくなる人もいる。態度や視線も関係しているかも知れないが、意外と口ぐせが決め手になっているかも。 会話の内容も重要だが、流れも大切だ。