使いやすさのためのデザイン―ユーザーセンタード・デザイン

　「具体的に何をすればいいの？？」

　多くの人が、製品・サービスにＵＤを導入するときに具体的に何をすればいいのかっていう壁に直面すると思う.ＵＤの７原則の内容は抽象的であくまでＵＤの目指すべき指針であると思う.この本を検索して見てくれている方のほとんどは、上記の壁にぶち当たっていると思う.（自分も最初そうでしたから）
　
　それでは、そのＵＤやＵＣＤ（ユーザ中心設計)、ＵＥ（ユーザビリティエンジニアリング）の導入の核となる部分はプロセス（←もちろんＵＣＤのプロセス）中のユーザビリティ調査及び評価でありますが、この本はその評価とプロセスについてＩＢＭさんの視点からみて書いてあります.（例えば、このプロセスにはこの評価を用いるといいですよなど）

　でも、個人の感想と致しましてはその評価を実施する際に、「その評価を具体的にどの様に運営してやるか」などの具体的な内容についてはあまり述べてありませんでした.（例えば、事前アンケート、タスク分析に必要なタスクシートの必要書類等です）
　
　でしたので、実際に評価を運営、実施したい場合は、下記の内容をお勧めします。
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○こんなデザインが使いやすさを生む―商品開発のためのユーザビリティ評価,三菱電機株式会社デザイン研究所
○ユーザビリティエンジニアリング―ユーザ調査とユーザビリティ評価実践テクニック,樽本 徹也
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ユーザーセンタード・デザイン（UCD）の概念が分かりやすく説明されています。
様々な分野でのUCD活動の事例が書かれていますが、
商品開発、Web制作といった特定分野での手法やテクニックとしてではなく、
ものを生み出す上で「使いやすさ」にアプローチするための基本的な考え方として勉強になると思います。

IBMでの実践例がかなりのボリュームで記述されているのだけれども、UCDを実践した結果として、成果が出たと述べていることに対する客観的な裏付けが記述されておらず、信憑性に欠けてしましっています。

あと少々読み進めにくい本だと感じました（私だけかも知れませんが）。
思うに、ユーザ導線として複数想定して書かれている為、個々の文章に独立性を持たせすぎてしまい、全体的な流れがそれほど強く意識付けされていないからだと思います。

高い買い物だったので、正直がっかりです。

様々のデザインに関する書籍の中で、理論（手法）だけでなく実務として役立つ本だと思います。文書も平易でイラスト、図解説もあり初心者でも十分理解出来るでしょう。又、事例が豊富に有り理論（手法）の実践が、あたかも自分自身でデザインを行っている気持にさせてくれる。初心者でデザインに興味のある方は、是非一読して欲しい。

うーん、どうやらIBMのThinkpadを例にプロトタイピングからユーザーのニーズをつかんでゆこうとする事例を掘り下げて解説している形態なのだが、どうも一般論を論じているわけではない。これはタイトルどおり、IBMのUCD(ユーザーセンタード・デザイン)という特定の1つの方法論を解説した本である。
個人的には、ウェブページからユーザーのフィードバックを取得し、そこから客の動向を検証するというのは、サンプルとしてはじめから特定嗜好ユーザを狙っているとしか思えない偏ったデータソースのように思えるし（実際、データもそうだったようだし）、ユーザーに質感等々のイメージを「感じてもらう」ために工夫を凝らしたページをみせて、その評価を分析しているが、それは面白い研究ではあるが、結局、おあそび以上の意味があるのだろうか？とか疑問に思ったり、この事例はUCDの実例ではあるが、かならずしも成功事例だとはいえないのではないか？などとは感じた。
たしかに一般論を期待する方には、あまり向いてはいないかもしれないが、しかし、UCDというコンセプト自身は重要なものであり、ここから自分たちに合った方法論を見つけてゆく足がかりにはなるかもしれない。