また一歩、お客さまのニーズに近づく―会社がみるみる強くなる

小売業に関する内容ですが、小売業じゃなくても参考になるところが多々ありました。

イトーヨーカ堂での経験やユニクロ経営改革、無印良品のV字回復など、
自身の経験を元に、わかりやすく書かれているのが良いです。

現場を動かすマネジメント10カ条も良かったけれど、
最後のメッセージに書かれている、成功のための３つのポイントも
大変参考になりました。

非常にシンプルに商売としての基本、原則を説いてくれている。また今までの経験から語っているのがすごく説得力ある。やっぱり物事はシンプルに考えて検証する必要があるし、それが以外と世の中できなくなっている。この本のまえがきには自分の現状を連想して読んでほしいと書いていたが、その通りに実践するとものすごくヒントになる事が思い浮かんだ。

「当たり前のことをやるだけですから…」そう言いながらハードワークに
笑って対応するビジネスマン。会ったことはないけれど、そんなイメージがわいてくる。
そうして、その人がユニクロや、無印を復活させた張本人だ。
成功者のノウハウ本というのは、眉唾モノも結構多いが、
きっとこの人は、この通りにやったんだろうな、と思える。
小売業界は勿論、そうでない人たちにも大いに参考になるし、信頼できる本だ。
「マネジメントのレベル」という言葉が何度も出てくるが、
この人のレベルの高さを示していると思う。

コンサルタント嫌いの、ユニクロの柳井会長をもって、「恩人のひとり」と言わしめた、小売業専門コンサルタント、大久保氏の著書です。　そして、現在はコンサルタントから、いよいよ経営者への道に進まれ、九州の大手ドラッグチェーンの改革を進めています。

本の内容は極めてシンプルで、しかも、平易に書かれています。　ゆえに文字量も少ないので、見た目は「偉そう感」「立派感」がまったくありません。　また、タイトルもキャッチーでないので、全然目立たない。

しかし、名著です。　前半は（小売業）マネジメント一般論、後半はもう少し具体的に展開したマネジメント論となっています。　すべてが平易です。　しかし、それは彼のマネジメントの姿勢の表れでもあります。　でも、平易の中には示唆に富む内容ばかりで、ここからいくらでも展開できる奥深さを持っています。　

そこそこの店舗数を持った小売業マネジメントの話が中心になりますが、内容は本質的なものばかりで、読み手によっては、いくらでも自分の話に展開可能な構成になっています。
しかし、逆に言えば、シンプルな本質ばかりで、この部分の「凄さ」が実感できていないヒトには、ちょっとモノ足りないかも。
マネジメントでいろいろ苦労してきたヒトには、染み入る内容が多いです。