ダメな上司は耳で聞く―「人材戦略のプロ」が語る部下再生テクニック

この本には、リーダーシップを取る人間として、シンプルだが、常に忘れてはいけないとても大切なことが詰まっている。著者の経験に基づいた主に失敗談から学んでたどり着いた真理であるため、どこか遠い本の中のセオリーとしてのリーダーシップ論ではなく、とても身近で、具体的に語られている。初めてリーダーになる人はもちろん、部下をかかえるリーダーが、ことある毎に読み返したい本である。ある時は、自分の気持ちを引き締め、またある時は、苦境から脱するためのヒントがきっと見つかることだろう。

この本には、リーダーシップを取る人間として、シンプルだが、常に忘れてはいけないとても大切なことが詰まっている。著者の経験に基づいた主に失敗談から学んでたどり着いた真理であるため、どこか遠い本の中のセオリーとしてのリーダーシップ論ではなく、とても身近で、具体的に語られている。初めてリーダーになる人はもちろん、部下をかかえるリーダーが、ことある毎に読み返したい本である。ある時は、自分の気持ちを引き締め、またある時は、苦境から脱するためのヒントがきっと見つかることだろう。

普段はビジネスアドバイスというジャンルになんとなく抵抗を感じて、本で読むより体験せよ！と自分に言い聞かせてきた。しかし、会社の譲渡や清算、転職などで大きな過渡期に直面したいま、自分にとってはビジネス界の巨匠、先輩の助言が必要不可欠である。その中で同じ技術、カスタマーサービス業界の中で活躍されてきた本書の著者のキャリア、企業でのエピソードの数々、そして具体的なアドバイスにとくに感動した。「心で聴く」というキーワードをもとに、上司や部下、同僚やお客さんとのコミュニケーションに悩んでいる人、表現力だけではなく、「聞く耳」、「聴く心」を鍛えたい人に是非お薦めしたい一冊だ。