エンジニアのための文章術再入門講座

具体例を使って文書作成のテクニックが説明されており、実務に役立つ非常に良い内容です。
ただ、内容が良いだけに誤字脱字が多いのが残念です（私が買ったのは初版第3刷です）。
「人を説得する要素」の一つとして、「誤字脱字が多いと、いい加減な人間の書いた文章と思われる。いい加減な人の書いたものは、内容も疑わしい気がする。」との記述もありながら、あまりの誤字脱字の多さにちょっと笑ってしまいました。

最も大事なビジネススキルは文章作成能力だと考える著者
による、文章作成のノウハウ本。著者の主張は単純。
「誰に対する」「何の目的」の文章かを考えることが重要
と語ります。

相手と目的が定まれば、相手の立場から相手が関心あるこ
とを多面的に書けば良いだけ。その基礎技術が以下の7つ。

1確実に伝える〜論点絞り力
2納得させる〜論理的記述力
3一目で認知させる〜構造化力
4理解しやすくする〜平易表現力
5正確に伝える〜正確表現力
6少ない文章で伝える〜短文表現力
7感情を利用する〜感情活用力

1と2（伝えたいことを絞って最初に書く、事実と意見を分
けて書く、等）だけでも一発でわかりやすい文章になりま
す。また、3（グループと階層あわせる、詳細は添付とする、
等）をすれば一目で違いがわかります。

自分の文章をチェックする際のポイント集付き。定期的に
読み返してチェックを繰り返せば、仕事力アップにつなが
りそうです。

開発にかかわっていると、余計な誤解や、それが原因で人間関係が上手くいかなくなってしまうことがよくあります。そういうプロジェクトは失敗する、というのは皆さんもご自身の経験からよくわかっていることでしょう。
面と向ってのコミュニケーションならばまだしも、メールや文書などで意思の疎通を図るのはなかなか難しいものです。ただ、ちょっとした気遣いで無用な混乱は避けられます。そのための文章術を説明したのが本書です。
相手を褒めるときは具体的に褒める。顧客に手間を取らせて何かを頼むときは、顧客にとってもメリットがあることを明確に伝える。顧客からのオファーを断るときは、自分の都合で断るのではなく、顧客にとってデメリットがあることを分かってもらう。こうしたことを文章で伝えるには、やはりテクニックが必要です。本書には豊富な例文が掲載されており、それらをアレンジすれば今日からでも現場で活用することができます。ぜひ手元に置いておきたい一冊です。

情報システム部門勤務の30代です。仕事柄、説明のために多くの文書やメールを作成しますが、意図が正確に伝わらず、困ることがしばしば生じます。
どうにかして、人に意図が確実に伝わり、説得できる優れたドキュメントが書けるようになれたら、と思っていました。
そんなときに見つけたのが芦屋さんのITProの連載でした。この連載でたくさんのヒントを得ましたが、もっとまとめて読みたいと思っていたところ、この本が出版されたので早速買って読みました。
練習問題を解くことで力がつくように作られていて、伝わる文書、仕事ができる文書を書くスキルが身につくようにできています。自在に文書を使いこなして仕事ができるようになった姿を想像すると、とてもワクワクします。
内容が濃いのに比例して冊子が分厚いので、電車の中で読むのが少々重たいですが、毎日読んで練習を積み、「すごいドキュメント」が作れるように腕を磨きたいと思います。