組織を動かす最強のマネジメント心理学―組織と働く個人の「心的エナジー」を生かす法

「組織」の意志などない、あるのはそこで働く「人」の意志だ、と看破する著者は、
企業で働く個人個人が、その職場での人や仕事との関係性の中で、どのように
「やる気」を沸かせれば良いかを説く。しかし完全に既存の「やる気」本とは
一線を画している。

異色の心理学者チクセントミハイが説く「フロー経験」の説明から、自分の心に
従う、主体的な状態などを体系づける。また、「茹でガエル」の話から、捨てる技術
について考察を深め、感情を強制されるスチュワーデスの研究を例に、演劇論など
にも広がりつつ、感情制御が求められる現代企業の意外なリスクも説く。

デリバラブルというコンセプトの紹介も秀逸だった。何ができるかという言い放ちの
一人称的な状態から、「相手に何をもたらせるのか？」という関係性の中で存在や
働きを問い直す話は、人事部などやＭＢＡコースのゲーム課題などを例に十分に
考えさせられた。

心的エナジーというコンセプトは、焦点を結んでいるようで、まだまだ発展途上という
印象をぬぐえなかった。しかし、ヘッセの東方巡礼とサーバント・リーダー、
ピレネー遭難者が生還した際のアルプスの地図、陶淵明の詩、フランツ・カフカの生涯、
苦学のジョン・シュチュアート・ミル、、、著者の広範囲に深く及ぶ博識と、
実践からつむがれた物語は、読み応えたっぷりです。ここに書いたことが、
心にほんの少しでもひっかかった方は、買って後悔はしないと思います。

週刊ビッグコミックスピリッツで連載中の『昴(すばる)』は、男性誌には珍しく、ひとりの天才少女バレリーナを主人公としたマンガである。その中に最近、主人公、そしてライバルの世界的バレリーナが踊りに没我する感覚を「フロー体験」という言葉で表現している。
たとえば、事故に遭った瞬間に自分の人生が走馬灯のように見える、という脳のフル稼動状態のことをいうようだ。私は、4WDの助手席に乗っていて車が追突した時、フロントグラスに鼻の頭をぶつけるまでの１～２秒に気が遠くなるほど長い時間が経ったような気がしたという経験がある。これもまたフロー体験の一種かも知れない。
本書は、人のモチベーションの基となり得る心のエネルギーのよりどころ(内発的動機)に注目し、いわば、仕事を通じ人生を通じてフロー体験をどう得るか、というテーマに取り組んでいる。言い換えれば、仕事に対する動機づけを、上司の評価・金銭的報酬などの外的なものに求めず、もっと自分の気持ちや感情の中から探していこう、という内容だ。この種のアプローチはベストセラーになった『７つの習慣』が有名だが、本書は心理学的な解説でもってその目的を果そうとしている。
その狙いはよいと思う。さっと読めるかみくだいた内容なのもよい。ただ、まだ整理不十分、掘り下げ不足、という印象を持った。もっと体系的なアプローチが欲しい。