お客様は「えこひいき」しなさい !

私は、店舗を経営しているわけではないが、
読みやすく、共感しやすい本だった。
JALのサファイヤもたとえ話として分かりやすいし、
引っかかる点も無かった。


新規のクーポン乱発が多い中、すでに何年も経営しているようなお店がある方には役に立つ内容だと思う。

とても面白い内容で、参考になりました。また、誰もが実践出来ることですし、お客様側の考えの視点を考えさせられました。この本に出会えて良かったです。また、良き本を出版してください。是非、購入させていただきます。

書籍大嫌いで読もうと思ってもいつも居眠り。
そんな私が一気に読み終えてしまった一冊です。
難しい内容を、わかりやすく適度な量でまとめてあり、読みやすかったことが第一。
あとは一個人として全員が体験したり興味を引いたりする内容だということも
大きいでしょう。ビジネス書なんだけど読み物でもある・・・そんなキャラだと思いました。

仕事に関連して出会いましたが、業務に役立つことはもちろん、
一消費者としても納得できることがたくさん。
「この店はこういう風にした方がよいのでは？」とえこひいき視点で
考えることも多くなってしまいました。ぜひみなさん読んでみてくｾさい。

とても小さな美容室を経営していますが、わずかながらに伸びていた前年比率がここ数年で落ちだしていました、「何とかしなくては｣｢でも、何をすればいい？｣｢そもそも何が悪い？」
そんな時出合ったのが本書と売れる&儲かる!ニュースレター販促術 (DO BOOKS)でした。この二冊で問題点、改善点が明確になりました。今では二冊とも赤ペンだらけです、それだけ内容が濃いと言う事で経営でお困りの方には（そうでなくても）かなりお勧めです。特に私のような｢何からはじめればいい？｣と言う方には、確実なはじめの一歩になるでしょう。

回転すしを営業していますが、お寿司をにぎっているスタッフに、この本は貴方がお店で今までやってることが、とってもすばらしいことだと、ほめているから　ぜひ　読んでごらんとすすめました。いままで、いくら薦めても本は読んでくれなかったが、この本は　一気に読んでとてもよかったと喜んでいました。
たくさんのお客様の好みや家族構成、この前の会話などを覚えて、一声かけるスタッフがいかにすばらしいかを再認識しました。
「えこひいき」というと、聞こえが悪いが、お客様に喜んでもらえる接客やしくみをわかりやすく伝えていて、とても参考になるいい本である。他のスタッフにも読ませています。