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悪魔の呪文「誠意を示せ!」―悪質クレーマー撃退の50ポイント (〈シリーズ〉“負けない企業人”になるための本)の商品レビュー 弁護士に任せるタイミングが大切です。
バイブルになりえる本です
大変いい本に出会いました。 「顧客は神様」をやめろ
企業人にとって、「顧客は神様」というのは、今は亡き某カリスマ経営者の名言として、今も頭に染み付いて離れない言葉ではないでしょうか。この本は、そんな企業人の常識を根底から突き崩す内容です。 本の最新売り上げランキング - トップ10
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