動かないコンピューター ― 情報システムに見る失敗の研究

→日経コンピュータの名物コラムを
　「企業名を匿名にして」本にしたもの
　
→確かに、多額の費用をかけたコンピュータを
　「動かないコンピュータ」に変えてしまうには
　明らかに顕著な原因が存在する
　ここにスポットをあて、丹念な調査の上
　「実名」で記事にした日経コンピュータは価値があった
　なぜなら、その原因が
　「実名」にひもづけられ、長く読者の心に
　教訓として残ったからである

　しかし、その最大の特色であった「実名」を「匿名」
　に変えたとき、この記事は価値を失った
　教訓として残るどころか、イメージさえつかめない

→「これ」を「それ」に「あれ」して「どれ」したかなんて
　当事者でしか分からない言葉で説明されたって．．
　長年連れ添った夫婦じゃあるまいし　

→読後感は「出がらしのお茶を飲まされた気分」
　水分は取れたけど、味は無い．．

私は以前、本書で取り上げられているようなERPの導入に関する仕事をしていました。
実際に仕事をすると、本書にあるような「仕様が決まらない」「コスト超過」「プロジェクトが進まない」「現場任せ」という現場を目の当たりにしてきました。

結局、そのプロジェクトはトップダウンでハードストップがかかってしまいました。プロジェクト自体はトップダウンで進まなかったのに、止めたときにトップダウンとはなんとも皮肉なものでした。

コンピュータに関する技術は、日々飛躍的に発展してきてます。
ですが、それを動かす「人」の技術、例えば「プロジェクトマネジメント」「コミュニケーションスキル」は、果たしてどれだけ進歩したのでしょうか。

本書を読むと、本当にそれを痛感させられます。

コンピュータがまだ脇役であった頃、いやそれ以前から、人間は大規模なプロジェクトを推進し、成功させてきました。それがコンピュータやITがメインのプロジェクトとなると、大成功した事例は数えるほどしか聞きません。技術そのものは新しくとも、プロジェクトの進め方はそれほど変わらないはずです。なのに失敗するのは「プロマネ」「コミュニケーション」に力が、社会全体で進歩してない（または退化している）とまで思えました。

経営者やプロマネの方は、本書やそれに類する書籍を読んで「自分のプロジェクトは大丈夫か？」「そもそもそのプロジェクトは必要か」という視点にまで立ち返っていただきたい。そう思いました。

タイトルと通り、動かなくなってしまった、障害を抱えてしまったコンピュータシステムのことを
色々と事例を紹介してくれている。

がしかし、具体的な内容に欠けるため、関係者として教訓にするには
内容が薄過ぎることが非常に残念であった。

うかとすると「システム開発って大変なんだぁ」とは再認識できるものの、
予防的アクションに結びつけることは難しいと思う。
そういう意味ではあくまでもジャーナルであって、教科書にするにはやはり物足りない。

ただ、やはりシステムはインターフェースとパフォーマンスが作っている最中には
気が届かず、稼動後に問題が表出する、というパターンでの失敗が多いな、
今後自分がシステム開発に関わる際には、必ず疎まれたとしてもうるさくインタフェースと
パフォーマンスが如何に軽視されかつ、安定稼動には重要であるかを説き続けようとは
こころに決めた。という意味では反面教師として役立てようと思う。

読後感は人によって評価の分かれる本と思うが、日経コンピュータ創刊以来２０年以上動かないコンピュータを追い続けた名物コラムを一冊にまとめた意義は非常に大きい。
評者自身、香港で日系企業向けにITコンサルテイングをしているが、たとえ同業種であってもそれぞれITに関する想いは各社さまざま。「IT導入に万人に共通する成功の方程式と言うものはない」と痛感している。その意味で特に第４章の『中堅・中小企業が失敗する十一の理由』は非常に考えさせられる。
失敗を防ぐには、少なくともこの十一の理由（原因）をどう解消していくべきか？事例を参考にしながらそんな風に考えると成功のヒントが浮かんでくるのでは？知識を得るというより考えながら読むことをお勧めしたい。勉強会などの活用にもお勧め。

このような失敗事例は非常に価値ある情報です。少々、誇張した部分がないわけではないですが、しかし、雑誌掲載時から話題にもなり、活用させていただきました。集大成されたことは非常にいいですね。