小倉昌男　経営学

滅多に、本に線など引かないのですが、この本は違いました。著名な経営者の頭の中、思考の道筋を忌憚なく披瀝してくれていて業種は違いながら参考になること多々でした。今まで、名経営者とは、卓越した直観により部下を引っ張って行くものと思っていましたが、違っていました。いかに綿密に論理的思考を展開しているか。これを読むとよくわかります。特に、意外だったのは、経営セミナーや講演が大きなヒントになったという下りです。正直に話されておられるのだなと思います。また、読み物としても面白い一冊です。

リーダ−シップ論とヤマトの経営法がよくわかった。
サービス業の基本を知ることが出来た。
しかし、自伝にはありがちだが鼻につく書き方が多かったのが少し残念。

宅配便のクロネコヤマトについて分かります。

ひとつひとつに対して勉強させられました

ビジネス書としては名著と言われる本書，実に読みごたえのある一冊である．特に第15章の「経営リーダー10の条件」は今は亡き小倉氏の崇高な会社経営への思想・考え方・哲学がまとめられており，正直言ってこの部分を読むだけでも大変勉強になる．

小倉氏が宅急便の事業を取締役会に新規提案した時，賛成者はなく全取締役が反対したそうだ．「儲かるはずがない！」，それでも経営者の論理性に基づき断行，結果は大成功となる（ただし黒字化までは４年かかっている）．この話，コンビニ（セブンイレブン）を日本に最初に展開した鈴木敏正氏の話に相通づるところが多いように思う．誰でも考えつくような，成功が約束されているような新規ビジネスなど世の中にはなく，新規ビジネスを成功させた人は誰もが不可能と思われることを可能にすることで新たな道筋をつけ，失敗のリスクを克服することで新規ビジネスを成功に繋げているのである．誰もが反対することの中に成功の可能性が隠されているとの示唆であろう．挑戦なくして成功はないのである．

本書で最も感銘を受けた部分が「高い倫理観」に関する記述である．本書が描かれた1997年は拓銀が破綻し，山一が散った，いわゆる試練の時代であった．翻るに2009年の世界不況は更なる厳しい嵐の中での企業経営環境であるといえる．そこに必要なのは何といっても経営者の崇高な倫理観であり，心のこもった経営思想ではないかと思う．ヤマト運輸が成功した理由は，論理的な経営推進の裏にあった倫理感，社員や顧客を大切に思う心の通った経営であったように感じる．何故か，それは簡単な経験で実感できるであろう．思い出してほしいのは，宅急便受け取ったとき，我々は実にうれしいし，SD（サービスドライバー）に感謝の念こそあれ，不快感をもつ人はいないのではないか？　これは「サービスが先，利益は後」の発想が表すように相手の立場に立った経営が実践できている証拠である．加えて，「安全第一，営業第二」は社員の立場を考えた経営の裏返しである．現在の小生自身，倫理観の低い職場で働いていることもあり，まずは職場の雰囲気や活気を重視し，顧客を尊重し，社員を大切に考える会社の存在意義がこれまで以上に重要になると考える．このような高い倫理観を備えた会社こそ今後生き残るに値する会社であるように強く感じ入るのである．小倉氏は儲け重視の経営では先につながらないことを示してくれたように思う．本書は小倉氏からの天国からの贈り物，仕事に対しても，何につけても誠実であることの大切さを再認識できるのである．

平易な文章なのに、奥深い。

おそらく、読み手の状況に応じて、とらえ方が変わってくると思う。
３年後に読んだら、今感動した所とは違うところで感動するような気がする。

すごい。