クラウドの象徴 セールスフォース

　本著は、セールスフォースのサービス利用者である企業、団体へインタビューすること
によって、セールスフォース社を浮き彫りにしようと試みている。サービス利用者は、そ
れぞれが抱えた問題（用件定義が定まらない、納期が短い、システム専従者不在等）を解
決するため、セールスフォースを利用するに至った。それぞれ、利用するに至るまでの過
程は様々だが、「何故、自前のデータセンターではなくクラウドを選択するのか？」につ
いて考えるヒントを与えてくれる。

　サービス利用者へのインタビューが終わり、これからセールスフォース社への取材内容
が書かれているのかと思ったら、肝心要のセールスフォース社へのインタビュー内容は希
薄であり、欲求不満に陥る。セールスフォース社へ取材したのかすら怪しい。

　だが、今後のシステム調達・構築について、セールスフォース社の解説を通してまとめ
たのは本著の良いところだ。

　「セールスフォース社の概要について知りたいけど、セールスフォース社の営業を呼ぶ
までではない」という管理職にうってつけの本。セールスフォース社の詳細な技術・シス
テムを知りたいというシステム担当者や SIer にはお勧めしない。

クラウド・コンピューティングとは何か？！
言葉の意味ではなく具体的な九つの事例から解きほぐしている。

各企業や団体の導入に至る経緯や導入後の”生”の声を読み進むうち
クラウドの位置づけが見えてくる。

1999年にアメリカで創業し2000年に日本進出を果たしたセールスフォース社。
すでに世界で6万社の顧客を持つという。

筆者はこのセールスフォース社をクラウドの分野で最も成功した企業のひとつとしてとらえ
後半は同社の生い立ちから未来の戦略にいたるまで解説している。

筆者いわく
”クラウドとは何かの技術を示したものではなく、様々なビジネスが立ち上がりつつある「現象」を示す言葉である。”
重要なのは「技術」が「ビジネス」というステージに上がり評価されるということだ。

この書籍はクラウドを絶賛するものではない。
現象として客観的にとらえ同時に課題も明確に指摘している。
何のためにクラウドを利用するのか、その指針となる一冊である。