頭のいい人の「質問力」と「返事力」

　若者のコミュニケーション能力不足が言われるようになって久しい。本書は昔からビジネスに必要な能力として挙げられる「問題発見能力」「問題解決能力」を「質問力」「返事力」と言い換え、大学生が授業などにも活かせるように易しく解説している。

　著者によれば、日本人は小学校の途中から質問よりもひたすら答えを出すことを求められるようになるため、返事力は比較的あるが、アメリカのように質問することを評価しないため質問力が不足している。さらに時代の変化により、かつての返事力が通用しにくくなっている。これらの能力は片方だけあっても不十分で、一方があって他方も活かされる関係にあり、両方を伸ばすことでより良い人生を送れる。

　文章は平易で、具体的な方法や事例を挙げて説明している。コミュニケーションの基礎力アップを図る本だが、意外と侮れない。授業中や会議で気後れして質問できない人、上手く答える自信のない人、トンチンカンな若手に悩む上司、大学生や高校生など若い人にお薦め。