BPMがビジネスを変える―BPRを超える「業務プロセスの継続的改革」

筆者は、一般にシステムベンダーのイメージがある企業に在籍されている様だが、実際に行なっている実務は、コンサルティング・ファームの業務であると思われる。
筆者紹介でも、コンサルティング・ファームで、多岐に渡る業務をこなされてきたとの印象が強く残る、親切かつ丁寧な解説で、楽しく読むことが出来る。
完全理解の為の専門書とは言えないかも知れないが、入門編としては、最適であると考える。

BPMというと、古い概念なので、本書の内容もそうなのかと思いきや、
内部統制やSOAといった新しい経営概念にも言及されており、
BPMをより実践的に実施するにはどうするべきかを説いた良書である。
図解も多く分かりやすい。
ITを絡めたコンサルティングサービスの提供者は、
本書を読んでおけばクライアントに分かりやすい説明をできるようになるだろう。

著者は経営、業務改革とＩＴ改革のコンサルタントの方で、
現在日本ユニシスに籍をおかれているようですが、本書の内容に
企業色はあんまりありません。

本書の内容を簡単に言うのは容易ではないですが、著者が
「あとがき」で書かれているのが、ずばり書かれていますので
引用します。

「本書はＢＰＭを中心に、ＳＯＡやＥＲＰ，ＳＣＭといったＩＴテーマ
や、管理会計、内部統制などの経営管理テーマを絡ませながら、企業改革
にどう業務改革とＩＴを生かせるかを解説したものである。」

まさに、本書はこれです。

前半で、勝ち組、負け組み企業の戦略の相違を分析し、
勝ち組の戦略を、FST、つまり、F=Focus、S=Speed, T=Thoroughness と
しています。後半では、日本ユニシスで用いている業務分析、ＩＴ改革
コンサルの方法論を開陳。また、内部統制や、ＪＳＯＸ法の詳細や、
ＳＯＡの適応、ＳＡＰの変遷も交えて、多岐にわたった方法論を開陳
しています。

著者が改革のコアとして何度も強調していることが２つ。
１、ツールでなく、経営戦略、業務改革が主役
２、構築したところで終わらない。管理、監視しＰＤＣＡしていくところに
価値がある

読んでいくと、よくある教科書的で抽象的なコンサルの方法、
ノウハウ、本に見えたのですが、全体を通して読んでみると、
奥が深い、しかも、今日的な話題をコンパクトに、しかし、一気に
理解することができる、良書でした。

経営、業務改革、ＩＴコンサルを目指す、または、コンプライアンス
や企業の内部統制などに興味がある方に強くお勧めします。