理解の秘密―マジカル・インストラクション (BOOKS IN・FORM Special)

インフォメーションデザイン関連の本は難しすぎるのか、興味の問題か、わたしにはたいてい読み通せないのですが、この本は具体的な話も多く面白かったです。情報をいかにとらえるかや、アウトプットするのか、日本の本ではあんまり触れられることない内容なので面白いです。

　背景や、個別の事情が鑑みられずに一方的に「指示する」、「指示される」
場面が非常に増えていると感じられる中でこの本は非常に重要な示唆を与えて
くれた。
　「インストラクション」とは「指示」でなくて「説明」という語感に近いと
いうことに気づかせてくれただけでも本書の価値はあった。そして、そういう
インストラクションとはなにか？ということを詳しく、深く、くどく説明して
いる。

　読み手としては、自分が必要と思う部分だけを取り入れればよいと思う。
抽象的である分、実践的ではない反面、応用が利くと思う。

　この大作の結論は「コミュニケーションとは「相手」を今以上に理解しよう
とすることである」ということなのではないかと思った。

この本はいわゆるハウツゥ本とは違いインストラクションとは何かについて、その本質的な課題について論じており非常に興味深い。色々な例を示し、その中で何故インストラクションが相手に伝わらないかを様々な角度から論じている。

ただ、具体的なコミュニケーション技法について書かれているわけではないので、これらの課題に対してどのように対処するかは各人が創造的に対処方法を考えるべきなのだろう。

一般的なコミュニケーション技法の本に比べると具体的な例が少なく若干抽象的な受ける。

インストラクションとは教唆・指示・命令のこと。コミュニケーションの目的は、インストラクションの受渡しである。こんな論を展開している。

コミュニケーション能力の向上とは、インストラクションの受渡し能力のことである。であるから本書は、自分の渡したいインストラクションを明確にし、状況や相手に応じて適切なメディア・加工法・タイミングをチョイスして相手に渡し、伝わったかどうかを確認する、この一連の作業を上手にやるための訓練の手引きである。

コミュニケーション能力の向上を図りたい人にはお勧めである。