なるほど、なるほど!読んで納得!!
今年新任の公立高校の教頭です。
私の高校はいわゆる困難校で、親の苦情も多く困っています。
そこで出会ったのがこの本でした。主に校長の対応の仕方が中心ですが、当然教頭の立場としても対応の仕方は同じですので、とても参考になりました。
特に実践例をあげて、詳しく対処法が書かれていて、目から鱗の本と言ってもいいかもしれません。
義務教育の部分は、少し対応が違ってくると思いますが、基本的なところは同じなので自信を持てるようになりました。
親への対処法だけでなく、教員に対する対応もとても参考になりました。
管理職なら一度は目を通しておくべき本でしょう。