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ひとり光るみんな光る―バグジー流感動経営 お客様が離れない社員が辞めない人が輝く心の教育と経営の商品レビュー 美容業界の革命
この本は、読めば読むほど味がでる!この本の著者やバグジーを悪く言うレビューもあるが ホスピタリティの履き違え
この本の著者は、ホスピタリティというものを完全に履き違えているようだ。そもそもバグジーという美容室自体が、スタッフが登場するコミックを客に売ったり、手前味噌もはなはだしい。だいたい、客の自転車を修理したり、誕生日にバースデー・ソングを歌うことより、迅速かつ上手にカットやパーマをすることこそ美容室という事業の本質のはず。知人が北九州に住んでいるので、バグジーの評判を聞いたが、技術はイマイチとのことだった。歌を歌うことより、スキル・アップが先のはず。著者は、カリスマ美容師という触れ込みだが、年間300回も講演を行っていては、カットする時間がないのでは?なんか最近、この手の勘違いホスピタリティ本が多くて、困ったものだ。 心が優しくなりました〜。
以前、著者の久保さんの講演を聞いたことがあるのですが、その時の感動を思い出すことができました。仕事をする上で大切なこと=心を再認識できる一冊です。 本の最新売り上げランキング - トップ10
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