あなたから買いたい―驚くほど、「お店の売上」がアップする「達人接客マニュアル92ケ条」

職場でも各ショップに置いてあります。
サービスの原点に戻りながらも、
お客様を喜ばせることのアイデアのヒントにもなります。

加納先生の新刊が今月発売されると聴きました。
本当に楽しみです！！！

天才営業マンの教え いつのまにかお客さんが増える82の秘訣
上司の急所―あたらしい“Work”の教科書〈1〉 (あたらしい“Work”の教科書 1)
仕事の急所―あたらしい“Work”の教科書〈2〉 (あたらしい“Work”の教科書 (2))
人を出し抜く上司操作術 (凄ビジ・シリーズ)
図解 接客サービスの基本がよくわかる本


売る力―ヒットメーカー、トップセールスマンを育てつづけた男の指南書
続・売る力―ヒットメーカー、トップセールスマンを育てつづけた男の指南書
パッケージ戦略110カ条〈前編〉―経営者・マーケティングマン・デザイナーを結ぶ本
パッケージ戦略110カ条〈後編〉―経営者・マーケティングマン・デザイナーを結ぶ本
パッケージで売れる―売れるパッケージ商品を創るための知識・常識

自分に足りないことを発見できました。
　素晴らしい本なので、お世話になっている人プレゼントしたら、「100回読みます」と言われました。
　私は100回は難しいと思うので10回は読みたいと思います。優れた営業マン・素敵な先生に出会えた気分です。本当に実際に活用できるように一生懸命したいと思います。意識の高い人へのプレゼントにも最適ではないかと思います。

この本を読み進めるにつれ、なぜ自分のお店の売り上げが伸び悩んでいるのか、問題点が見えてきました。果たして本書に登場する達人キャスト達のように、真にお客さまを大切にしていたか?一から自分の商売の仕方を見直すキッカケになりました!

「見る」ではなく「観る」ことの大切さを再認識しました。
著者が行ってきたように、観察することが自分の本当の理解につながると感じました。
本はいつも「気づき」を与えてくれます。
わたしの「観る」はその一例だと思います。
読まれる方によって、いろんな「気づき」を得られると思います。
商売をしていらっしゃるたくさんの方に読んでいただきたい一冊です。

　たいへん面白く、小一時間で読んでしまいました
　ディズニーランドの話なども読んだことがありますが、あれほどすごい例だとなかなか自分にとっては現実味がありません。本書はご自分の新入社員時の体験や周りの人たちの実例に基づいているので、とても現実的に感じられます。特に、自分の思っていることが相手に伝わり、反射して返ってくるという原理は（なんとなくそうかなと思いますが）すばらしいと思います。
　これからの人付き合いに生かしていきたいと思います。