「できる人」の聞き方&質問テクニック—なぜか、「人に好かれる人」の技術と習慣

話し方の本は色々発売されていると思いますが、聞き方の本ってあまりないですよね？
当たり前のことが書かれていますが、出来ていないことばかりでした。それだけ人は話をするのばかりに夢中になって、聞く姿勢が出来ていないということですね。

職場や、取引先、友達、恋人との会話、様々な場面に応用出来るテクニックが満載です。

学生の方や、新入社員の方には特にオススメです。


同著者の「できる人」の話し方&コミュニケーション術もオススメです。

以下のような人にお勧めできます。

・口下手で、他人と上手くコミュニケーションが取れない人
・話するのが好きだが、何故か良好なコミュニケーションが取れない人

私は前者に当たりますが、非常に役に立ち、
考えさせられるところがありました。

著者のキーメッセージをざっくりと要約すると、
・”聞き上手”は人生成功の秘訣である
・なぜならば、人は、その存在を認めてくれた相手に好意を持つ
・そのための方法が、”聞き上手””質問上手”になること

そして、”聞き上手””質問上手”になるための手法、テクニックが
紹介されています。

内容そのものは類書でも紹介されているものが多く、
目新しさはありませんでしたが、
体系立てて、分かりやすく説明されているため、
すらすらと読むことが出来て、
読んだすぐ後に実践に移せます。

「聞き方の五大原則」を実践できるだけでも、
かなり違ってくるのではないでしょうか。

企画営業だの、コンサル営業だの、
営業を表す言葉は多々あれど、
そのほとんどが全時代的な
押し売り営業に終始しているのが現状です。

そんな中、本書で書かれているテクニックは
テニスで例えるなら、
アグレッシブ・ベースラーナーが
カウンターパンチャーとしてのスキルを見につけ
展開に左右されない器用さを見につけるような、
そんな自在性を得る気付きとなるはずです。

全営業マン、これを読んでください。
身内の営業マンの活躍を期待するとともに、
自社にやってくる営業マンのごり押しをいなすのは
結構、ホネなんです・・・。

話し上手より聞き上手、とは子どもの頃からことわざに聞くほどですが、なかなか、そういったテーマの書籍は見当たらず、そういう意味で箱田氏のこの書籍は十分に意義あるものといえるでしょう。
内容も広い分野からエキスを抽出し、箱田氏なりのアレンジを加えていて、短時間で読める割には密度が濃いと思います。

他のレビュアーが絶賛しているので、私は若干の苦言を。
実際の講演であるならいいのですが、やはり一冊の書籍にする以上は、出典や引用を正確にするべきでしょう。
例えば、チャルディーニ著作の「影響力の武器」からの引用を、ばっさりと『チャルディーニの原則』などと命名してしまうのは、あまりにも乱暴ではないでしょうか。
チャルディーニが海の向こうでビックリしていると思います。

とは言っても、おおむね内容は好感が持てるものです。
また、この書籍を手に取り、購入された方もその時点で、かなり分かっている人なのだと私は思います。
☆本当は４つにしたかったのですが、引用が荒っぽかったので、一つ減で☆３つにさせていただきました。

できる人シリーズは、すべて読ませていただいております。
どのシリーズも、内容はスタンダードな基本的なものですが、
非常に大事なことが書かれている上に、モチベーションが高まる
ような内容になっていると思います。

本書は、コミュニケーションの基本である「聞くこと」に重点を
おいて書かれています。
現代ビジネスマン必須の能力と言われる「コミュニケーションスキル」
ですが、とてもわかりやすく、基礎的なところが学べます。

様々なコミュニケーションスキルの本はありますが、本書はその基礎を作るうえでは
とても読みやすい本だと思います。