「できる人」の聞き方&質問テクニック—なぜか、「人に好かれる人」の技術と習慣

質問についての本はいろいろ出ていますが、この本は「できる人＝好かれる人になる」を切り口にして、具体的な聞き方・質問の仕方についてのテクニックが紹介されています。

特に参考になったのはよりよい人間関係の作り方を体系化した「ＮＬＰ理論」について。会話を弾ませるためのテクニックがいろいろ載ってました。要は話す内容よりも相手とリズムを合わせることが大事だそうです。

自分も聞き上手を自認しているのですが、相手の話が長くなり聞くのがだんだん疲れてくるのが、聞き上手のつらいところだと思います。上手な話の切り上げ方も紹介して欲しかったです。

聞き方というもののテクニックについて、
わかりやすく書いてある。

内容的には、
どこかで聞いたことのあるものばかりであったが、
よくまとまっていたため、
改めて聞くテクニックの復習ができたとともに、
聞くことの重要性が再認識できた。

タイトルどおり、人に好かれるための聞き方と、相手が気持ちよく情報を提供するための質問テクニックが書かれています。

目新しさはありませんが、聞き方の５原則、ページングプラスワンなど、すぐに取り組めるものが紹介されています。

著者の本は、私が読んだ「雄弁術」を書かれたころ、1990年代半ばから、大きな枠で主張・内容は変化していないように感じます。　が、それだけに、当たり前を当たり前に実践することが大切なのでしょう。
奇をてらわない表現、余裕を感じます。

カウンセリング、コーチング、占い師といった、ある種専門的な分野のコミュニケーション技術がもてはやされている今、まずは、本書で基本を押さえる事をお勧めします。

営業マンは必読の書。そういえば１００％聞き耳たてて人の話全部ちゃんと聞いていたかどうかといえばノーだった。興味のあることは別として人の話をずっと聞いているのは確かに疲れる。相手の言いたいことを話させてあげる、質問して話ができるように前向きにリードする。これを読めば人間関係を良好に、かつ仕事もうまくいく基礎力がつくと思います。笑顔でよいコミュニケーションができると今よりも人生が楽しくなるような気がしました。

「わかっちゃいるけど」と言いながら「なかなかできない」のが人の話
を傾聴することです。

この本は、聞き上手になる方法を、理論と実践でわかりやすく教えてく
れている点がありがたい。

聞き上手になればどんなメリットがあるのか？
人に好かれ、おまけに説得力も高まると教えてくれています。

聞き上手になるためには、どうすればいいのか。
・８０％相手の話を聞いてあげることだそうです。
・相づちやうなずきで、相手はどんどんしゃべってくれる。
それ以外にもたくさんの原理やテクニックがあるなんて。

聞き上手というのは、自分を押さえて人の話を聞けばいいと
考えていたので、目から鱗が落ちました。